付款方式說明

payment options

購買前,建議先使用google帳號登入/FB帳號登入

※ google帳號登入 或 FB帳號登入 都不用再輸入加入會員資料。

※ 登入後,將不定期通知獨享會員專屬回饋。

 

※本網站提供付款方式如下列,部分活動商品將依活動方式調整付款方式,需以活動說明頁設定的付款方式為準。

● Line Pay/信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

● 虛擬帳號ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。
使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或著網路銀行直接匯入系統指定虛擬帳號即可完成付款,無法臨櫃匯入。
※超過付款期限時,訂單將會自動取消,系統指定虛擬帳號也將會失效作廢。
 
● 超商條碼付款
適用沒有信用卡或者不方便透過網路ATM/網路銀行直接匯入系統指定虛擬帳號之使用者。
需透過PC網頁選購完成訂單後,可下載列印條碼至超商完成繳款。
※超過付款期限時,訂單將會自動取消,系統產生的超商條碼也將會失效作廢。 
 
 
● 超商取貨付款/超商取貨不付款
提供超商貨到付款及先付款再超商取貨服務,滿足不方便在家中收件之消費者。
 
 
貼心提醒:如有乙次超取未取貨或是宅配拒收紀錄者,系統將會自動設定為本站之黑名單,請致電或私訊客服為您服務,黑名單者如欲訂購產品均須先完成付款 
 
 
※訂單成立(或取消訂單)及完成出貨,系統均會發送手機簡訊通知消費者。

寄送方式說明

shipping & delivery

● 本島宅配:配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。訂購完成後,將於次日工作天出貨,預計約1-2個工作天送達。

● 超商取貨:配送範圍僅限各縣市可提供超取服務之超商。訂購完成後,將於次日工作天出貨預計約3-5天抵達指定取貨門市。

● 海外訂單:請洽官方粉絲專頁私訊客服。

※ 本島訂單超過NT$5000元(含)以上,因需確保商品品質,請選擇宅配服務;如配送方式選擇超商付款取貨,專人將通知訂單取消請重新選擇宅配收貨。

訂單相關說明

order tracking

訂單查詢方式

1、完成訂單將會在訂單中的訂單狀態中看見[訂單編號]及[認證號碼]。

 

2請記下[訂單編號]及[認證號碼],後續可在網站首頁左上方點選[訂單查詢]並填入[訂單編號]及[認證號碼]查詢訂單狀態。

3如未記下[訂單編號]及[認證號碼],可在訂購時填寫的email信箱中找到訂購通知信或是查詢手機中通知訂購完成的簡訊內容中的[訂單編號]及[認證號碼]。

4如需取消訂單,需於訂單狀態為[處理中],消費者方可自行取消訂單,並可再重新下單訂購。

 

訂單狀態說明:
處理中=已接到訂單,但尚未完成付款 
待核款=付款完成,準備出貨
準備寄送=已撿貨完成,待物流取件配送
已配送=物流配送中

售後服務說明

sales & refunds

退換貨服務

1收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。
2收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於收到貨後7天內(含例假日)聯繫官方粉絲團私訊小編,我們將盡速為您處理。
3退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
4下列情形可能影響您的退貨權限:
* 隨商品已附上相同之試用品,已提供您試用之機會。
* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
5若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
6請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
7當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
8使用商品如有過敏反應,聯繫官方粉絲團私訊小編並提供照片或醫師診斷證明,我們將完全保障您的購物權益並安排退換貨服務。
 

聯繫客服

1、客服信箱:lightbeauty.tw@gmail.com
2請於網頁右下方點選開啟客服信箱(如下圖1所示)
3、點選右上開啟官方粉絲團小編私訊聯繫(如下圖2所示)

隱私權條款

privacy